旅行社经营管理仿真实训系统

系统概述

  非凡旅行社管理实训软件是以《旅行社经营管理》课程为依据,引入项目教学法。让学生通过分组形式参加旅游项目设计与运作,从而弥补课程讲授与案例讨论在教学中的不足;增强学生学习的主动性和创新性;培养学生的综合能力和团体合作精神。

  软件主要通过教师设置实验项目内容,为学生分组。每个分组扮演一个旅行社,学生根据分组和角色(总经理、计调、财务、前台、导游和游客)分工合作,共同完成相应的工作任务。深刻体验旅游线路管理、产品定价管理、财务管理和接待服务管理等项目。教师可对学生项目情况监控和考核。软件另外还设置了导游技能培训模块,系统提供结合动画的情景推理案例和理论知识,供学生探讨分析与交流。


功能简介

    旅行社管理实训平台通过模拟旅行社的业务运作过程,体现旅行社的分工体系、线路开发、销售管理、接待管理、财务管理、价格管理等。

    通过导游工作中常见的交际情景,采用动画的方法生动的展示每个细节,让学生作出判断和推理,进一步拓宽学生推理能力,把推理能力的培养有机的融合在这样的“过程”中。情景推理分类包括地陪服务、全陪服务、海外领队服务、景点景区服务、导游应变能力和导游带队技能。每个分类下可有多个案例,每个案例下包函多个子场景。

  导游词模块主要功能是查看景点案例,并上传导游词。教师可将学生的导游词加入推荐。同时,可查看其他同学的导游词和教师添加的导游词欣赏。学生提交的导游词按照导游词评论、评分排行。


系统特色

  在其它公司软件里,学生在实验过程中只是完成了对旅行社软件的操作,而根本涉及不到旅行社管理及日常工作所需要的知识和经验,学生实验完后只是掌握了对一个软件的操作,整个实习环节可以说是无因无果,学生只是在页面上点击了一些按钮,到最近连他们自己也不知道学到了什么。

  我们研发的旅行社管理模拟教学软件将旅行社同仁的经验和日常中所发生的各种案例及情形经过整理,编制出了旅行产品需求库,旅游客户角色身份库,旅游过程突发事件库,旅游线路建议库等,我们再采用计算机人工智能的方式,让系统从各个库里面抽取经验,然后提供学生进行操作分析,这样学生就不是在操作一个软件,而是真正的去投入到工作中,根据实际情况,来具体判断具体处理。

  


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